Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом

1. Продавец

Индивидуальный предприниматель Коннова Валерия Олеговна, ИНН 732720197779, ОГРНИП 321732500034607, далее — «Продавец».

Контакты: provocation.brand@yandex.ru, +7 (927) 130-33-33, адрес магазина и возврата: г. Ульяновск, ул. Радищева, д. 90. Канал связи по заказам: Telegram.

2. Статус оферты

Документ является публичной офертой о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Размещение товара на сайте или в Telegram является предложением ознакомиться с ассортиментом. Конкретные наличие, размер, комплектация, итоговая цена, способ оплаты и доставки подтверждаются менеджером до заключения договора.

3. Товар и информация о нём

Основные характеристики, фотографии, видео, размеры и цена указываются в карточке товара и могут уточняться менеджером. Цвет и фактура могут незначительно отличаться из-за настроек экрана и освещения при съёмке.

При расхождении информации приоритет имеют условия, письменно подтверждённые менеджером до оплаты. Продавец сообщает об отсутствии товара или невозможности исполнения заказа до его подтверждения и возвращает полученную оплату, если она уже была внесена.

4. Оформление и заключение договора

Для оформления заказа покупатель заполняет форму на сайте либо переходит по кнопке «Заказать в Telegram» и сообщает выбранную модель, размер и необходимые сведения для связи и доставки. Автоматическое сообщение о получении заявки не является подтверждением наличия или заключением договора. До акцепта Продавец направляет подтверждение с составом заказа, итоговой стоимостью, способом оплаты и условиями доставки.

Акцептом оферты считается оплата подтверждённого заказа. Если стороны согласовали оплату при получении, договор считается заключённым после сообщения Продавца о принятии заказа. Продавец направляет кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством.

5. Цена и оплата

Цена указывается в рублях. Стоимость доставки, если она не включена в цену товара, сообщается до акцепта и зависит от выбранного способа и адреса. Доступные способы оплаты сообщает менеджер; выбранный способ фиксируется в подтверждении заказа.

Продавец вправе менять цены до подтверждения заказа. Цена уже заключённого договора изменению не подлежит, кроме случаев изменения состава заказа по соглашению сторон.

6. Доставка и получение

Доставка может выполняться СДЭК, Почтой России, Яндекс Доставкой или иным согласованным способом. Возможен самовывоз по адресу магазина. Срок и стоимость сообщаются менеджером до акцепта.

Покупатель обязан указать достоверные данные получателя и проверить упаковку, комплектность и внешний вид товара при получении, если способ доставки позволяет это сделать. Риск случайной утраты переходит к покупателю с момента передачи товара покупателю или указанному им получателю.

7. Отказ и возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок отказа составляет три месяца с момента передачи товара.

Возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает покупателя возможности подтвердить покупку иными доказательствами.

Товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно конкретным покупателем, возврату не подлежит.

8. Порядок возврата и денежных средств

Для возврата покупатель обращается по адресу provocation.brand@yandex.ru, телефону +7 (927) 130-33-33 или к менеджеру в Telegram и сообщает номер заказа, товар и причину обращения.

Товар можно вернуть в магазин по адресу: г. Ульяновск, ул. Радищева, д. 90, либо отправить по согласованному с Продавцом адресу и способом. Если предложенный способ объективно затруднителен или экономически неразумен, Продавец согласует другой разумный способ дистанционного возврата.

При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от покупателя. Обратная отправка оплачивается покупателем, если возврат не связан с недостатком товара.

9. Товар ненадлежащего качества

При обнаружении недостатка покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». Расходы на возврат товара с подтверждённым недостатком несёт Продавец. По запросу Продавца товар может быть передан для проверки качества или экспертизы.

10. Персональные данные

Данные, сообщённые при оформлении заказа, используются для обработки заказа, связи, оплаты, доставки, исполнения требований закона и рассмотрения обращений. Подробнее — в политике конфиденциальности.

11. Ответственность и споры

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия оферты не ограничивают права потребителя, предоставленные императивными нормами закона.

Претензии направляются по контактам Продавца. Если спор не урегулирован, он разрешается в установленном законом порядке с соблюдением прав потребителя на выбор территориальной подсудности.

12. Изменение оферты

Продавец вправе обновлять оферту. Новая редакция действует с момента публикации и не изменяет условия уже заключённых договоров без согласия покупателя.